Пандемия кардинально изменила бизнес-процессы многих финансовых институтов, в том числе банков второго уровня. В реалиях нового времени Halyk Bank продемонстрировал свою готовность к работе с клиентами в удаленном режиме. 

Сегодня, располагая смартфоном с выходом в интернет, любой предприниматель за пару минут может стать клиентом Halyk Bank онлайн и совершать большую часть операций дистанционно.

Первым на рынке СНГ Halyk Bank совместно с порталом egov.kz разработал и внедрил уникальный по мировым меркам полноценный сервис, который позволяет предпринимателю в удаленном режиме пройти онлайн-процедуру открытия счета, выпуска карты и подключения услуги онлайн-банк для ИП. Таким образом, в Halyk Bank предприниматели начали пользоваться всеми возможностями цифрового банковского сервиса без физического посещения филиалов.

Карантин многое изменил. Клиенты, которые ранее предпочитали обращаться для проведения платежей в офисы банка, в условиях карантина стали использовать онлайн-возможности интернет-банкинга, сумев по достоинству оценить его преимущество и комфорт. Путём запуска функции «HalykКурьер» для электронного документооборота появилась возможность отправлять и подписывать документы с помощью ЭЦП, а также отслеживать статус отправленных заявок.

Многие годы банк выступает в роли агента правительственных выплат – пособий, пенсий, зарплат, приема обязательных платежей, более 70% всех социальных выплат проходят через банк. Одной из приоритетных задач Halyk Bank в период пандемии явилось бесперебойное обслуживание физических лиц. В период пандемии, в условиях жесткого карантина, Halyk Bank при поддержке партии «Нур Отан» успешно справился с поставленной задачей по выплате средств социально уязвимым слоям населения из общественного фонда «Біз біргеміз».

Банк поддержал инициативы Главы государства и предоставил отсрочку на кредиты, взятые до16 марта в упрощенном порядке. На данный момент Halyk Bank осуществляет субсидирование до 6% кредитов субъектов МСБ в пострадавших секторах экономики.

В целях стимулирования предпринимательской активности в октябре 2020 года была запущена акция «ZhasHalyk. Ертiс», предназначенная для поддержки молодых предпринимателей, как действующих, так и начинающих. Целевая аудитория – молодые предприниматели в возрасте от 21 до 30 лет, максимальная сумма займа 15 000 000 тенге, ставка 5% годовых, залоговое обеспечение не требуется. На сегодняшний день прошли два этапа акции: в рамках 1 этапа поступило 268 заявок, из которых одобрено 22, в рамках 2 этапа – 132 заявки, одобрено 22.

Новый подход к предоставлению сервиса в режиме онлайн дал дополнительный толчок для развития этого направления в части предоставления беззалоговых займов через мобильные приложения.

В общем и целом с начала года Павлодарский филиал показал положительную динамику по приросту ссудного портфеля и по состоянию на 01.12.2020 года достиг отметки в +20% к началу года. Павлодарский филиал активно продолжает работать и с ритэйл-сектором, активно создавая новые условия и заключая взаимовыгодные соглашения с крупными игроками: Sulpak, Marwin, Alser, Mechta, Technodom, Сhokomart, а также многими другими, тем самым создавая для наших клиентов самые лучшие и актуальные возможности покупки товаров.

Halyk Bank совместно с фондом «Халык» оказал масштабную поддержку всем, кто больше других нуждался в помощи – нашим доблестным врачам, которые спасали жизни и здоровье казахстанцев, рискуя своими, и своевременно направил денежную, продовольственную, медикаментозную, лекарственную помощь для малообеспеченных и многодетных семей, оборудование и машины скорой медицинской помощи региональным учреждениям здравоохранения на общую сумму 5,5 млрд тенге.

Halyk Bank не только сумел преодолеть этот непростой период, но и успешно адаптировался к новым условиям, создал новые возможности для наших клиентов. Все это стало возможным благодаря слаженной работе, неиссякаемому энтузиазму, командному духу и желанию получить выдающийся результат. Каждый из сотрудников на своем месте своим упорным трудом ежедневно вносит свой вклад в развитие не только банковского сектора, но и экономики страны! Мы гордимся тем, что создаем глобальную практику на финансовом рынке.