Павлодарская область занимает 9 место из 17 регионов Казахстана по качеству оказания государственных услуг

Тимофей Голев, 19-03-2020, 18:40, Просмотров: 156
Павлодарская область занимает 9 место из 17 регионов Казахстана по качеству оказания государственных услуг

Фото автора

Итоги социологического исследования, в котором приняли участие 14 тысяч респондентов, озвучили специалисты. 

Социологическому исследованию подвергли госуслуги, по которым чиновники чаще нарушают сроки, процедуры. Речь идет о коррумпированных сферах: земельных отношений, образования, здравоохранения, архитектуры и градостроительства. Павлодарская область оказалась девятой в списке из 17 регионов.

- Замечания со стороны граждан - в первую очередь некомпетентность сотрудников, невладение нормами законодательства, нормативно-правовых актов, законодательства о госуслугах, этические нормы. Грубо себя ведут, не всегда корректны при оказании государственных услуг, - отметила Анара Молдагельдинова, главный специалист управления департамента Агентства по делам государственной службы по Павлодарской области.

В профильном департаменте говорят, что во время социсследования звучали нарекания в адрес сотрудников ЦОНов. Не устраивает людей уровень знания законов, перечня необходимых документов, сроки рассмотрения заявлений.

- Возможно, играет роль частая сменяемость сотрудников Центров обслуживания населения. Также вносятся поправки в законодательство, и они не успевают изучить их, - считает Анара Молдагельдинова.

Итоги исследования рассмотрели на заседании межведомственной рабочей группы. Руководителям госучреждений, которыми недовольны жители региона, рекомендовано проводить семинары по изучению норм законодательства. Сотрудников ЦОНов посоветовали отправлять на стажировки хотя бы раз в квартал.

Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?

Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте Администрации ресурса.

Комментариев:0

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Введите код:*

О сайте

Адрес: ул. Астана, 143 ("Дом печати") 1 этаж, офис 10 8(7182)-61-80-14 редактор/журналисты 8(7182)-61-80-14 коммерческий отдел
E-mail:
redaktor@obozrenie.kz (Главный редактор)
news@obozrenie.kz (Журналисты)
reklama@obozrenie.kz (Коммерческий отдел)

Юридическая информация

Свидетельство о постановке на учет периодического печатного издания и информационного агенства 15994-СИ.

При полном или частичном использовании в сети Интернет материалов, размещенных на сайте obozrenie.kz, гиперссылка на главную страницу www.obozrenie.kz обязательна.