К нам приехал ревизор

Фото автора

Специалисты Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции на этой неделе проанализировали работу чиновников в Павлодарской области. Делегация приехала во главе с заместителем председателя ведомства Аликом Шпекбаевым. Он отметил хорошую работу ЦОНов, а вот РЭО в Аксу предложил закрыть.

Алик Шпекбаев посетил в Павлодарской области с десяток государственных учреждений. В Павлодаре его заинтересовала модель предоставления услуг. К примеру, в спецЦОНе сдачу экзаменов и получение медицинских справок отделили от процесса регистрации автомобилей. Для удобства автолюбительниц открыли комнату матери и ребенка. А сам процесс обращения в спецЦОН, будь то сдача экзаменов на водительские права или получение нового регистрационного номера на автомашину, занимает не более двух часов. Такой порядок и забота о клиентах порадовали столичного чиновника.

- В целом впечатление хорошее. Очень высокий уровень обслуживания в ЦОНах. Люди благодарны. У нас в стране по итогам полугодия 47% услуг оказываются в электронном формате. Это говорит о том, что мы реально переходим к цифровому Казахстану, - сказал заместитель председателя Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции.

Алик Шпекбаев отметил, что оцифровка этой работы производится в первую очередь для устранения коррупционных рисков. А проверяемая сфера, по его мнению, одна из самых подверженных. Также столичный чиновник уверен, что жители Аксу вполне могут приехать в областной центр для оформления документов, поэтому РЭУ в Аксу держать нецелесообразно. 

Кроме того, Алик Шпекбаев предложил вводить электронный документооборот по принципу одного окна во всех госорганах, по крайне мере в городских условиях.