Работу когда-то образцового «Open Pavlodar» раскритиковали в областном акимате

Фото: Станислав Манаков 

В павлодарском фронт-офисе «Open Pavlodar», некогда ставшим образцом для всех, начали гонять людей по кабинетам. Об этом высказался руководитель антикоррупционной службы региона. В районах ситуация и вовсе патовая.

На совещании коснулись вопроса системы сервисных акиматов. Цель ее обозначили сразу - избавиться от бюрократии. Люди, мол, должны не бегать по кабинетам, а решать все в одном месте. Это по задумке должно снизить и коррупцию. Ярким примером в нашем регионе стал «Open Pavlodar». Открыли его с помпой, после еще долго демонстрировали всем гостям, приезжающим в город. Сейчас же, по мнению антикоррупционной службы, со своей задачей он уже не справляется.

- Сервисный акимат Баянаульского района был открыт только в день презентации, больше его не открывали, тем самым нарушая права жителей на получение доступных услуг и информации. Это свидетельствует об отсутствии обратной связи акимата района с населением. Сервисный акимат Павлодара постепенно отошел от формата своей работы. Вначале он был образцом сервисного акимата. Несмотря на наличие специально оборудованных мест для специалистов, граждане поднимаются на этажи в госорганы, т.е. возобновлена практика хождения по кабинетам, - доложил руководитель департамента Агентства по противодействию коррупции Павлодарской области Айдар Тастемиров.

В акиматах Аккулы, Теренколь, Актогайского, Железинского, Успенского районов фронт-офисы открыли в зданиях, не отвечающих требованиям. Есть случаи, где сервисные центры превратили в склад старого хлама - помещения оборудовали старой мебелью и еле работающими компьютерами. В одном из районов в день открытия оргтехнику даже забыли подключить к сети. Остаются вопросы и к специалистам, которых садят на работу в фронт-офисы.

- Я поручаю акимам в месячный срок привести фронт-офисы в соответствие с утвержденными стандартами. Выстраивайте коммуникации с населением, закрепляйте ответственных людей, подключайте общественность. Все инструменты для этого у вас есть - бюджеты, ресурсы, материально-техническая база. Вот так, с помпой, открывать отдельные сервисные акиматы и после этого снова возвращаться на старый круг. С сегодняшнего дня ни я, ни соответствующий орган не позволим вам, - высказался аким Павлодарской области Абылкаир Скаков.

Глава антикоррупционного ведомства региона показал их фронт-офис акиму области. Открыли центр в конце 2019 года. Сюда может прийти любой желающий и сообщить о бюрократии или коррупционном факте.