Депутаты городского маслихата начали работу по оценке качества услуг, предоставляемых жителям Павлодара. Особое внимание было решено уделить сфере здравоохранения, как одной из приоритетных. Чиновники посетили несколько медицинских учреждений города и побеседовали с врачами и их пациентами. 

Одним из пунктов проверки стал Перинатальный центр, вновь открывший свои двери после ремонта в этом году. Сложно не отметить кардинально изменившуюся обстановку и увеличенную площадь - десять тысяч квадратных метров вместе былых 1500. Для мобилизации персонала главный врач Айман Оспанова внедрила систему оперативной связи - теперь об экстренных ситуациях все сотрудники центра узнают по рации.

Депутаты во главе с секретарем гормаслихата Зауреш Мукашевой отметили современное оснащение всех отделений клиники, начиная с полностью автоматизированного оборудования лаборатории, заканчивая кроватями-трансформерами в родильных палатах и боксами для недоношенных малышей в детской реанимации.

О качестве обслуживания депутаты спросили у главных героинь клиники - молодых мам. Пациентки перинатального центра в один голос говорят о хороших, комфортных условиях и внимательных докторах и медсестрах.

- Я лежу уже шестой день, завтра выписывают, дома нас ждет папа, - рассказала счастливая мама из Рождественки. - Все прошло хорошо, малыш кушает и спит.

Перинатальный центр работает в рамках гарантированной медицинской помощи. Все услуги для населения бесплатны. По словам Айман Оспановой, было всего два случая, когда после завершения процедур клиника выставляла счет - роженицы попросту не были гражданами Казахстана.

Также в ходе рабочей поездки депутаты посетили Первую городскую больницу, больницу №3 (БСМП), кардиологический центр и поликлинику №2. Во всех учреждениях есть служба поддержки пациентов и ящики для жалоб и предложений - любой оставшийся недовольным оказанными услугами может сообщить об этом. По словам главврачей, все эти жалобы прорабатывают, а позже выдают пациенту ответ в установленные законом сроки.

Фото: Станислав МАНАКОВ