О возможности вызвать «скорую» через Telegram напоминают в павлодарской службе 103. 

Функцию вызова «скорой» через мессенджер Telegram в Павлодарской области запустили три месяца назад. С тех пор жители региона довольно редко пользовались такой возможностью, традиционно обращаясь за медицинской помощью по телефону. Сегодня нагрузка на линию 103 значительно выросла - если раньше в среднем в службу поступало до 500-600 вызовов в сутки, то сегодня их количество доходит, а иногда и переваливает за 700. Поэтому в областной станции скорой помощи напоминают о возможности обратиться за помощью посредством Telegram.

Для этого достаточно подписаться в мессенджере на :t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре станции скорой помощи Павлодарской области. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда.

К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработать в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами.

Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения». В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию, в том числе связанную с профилактикой, симптомами и лечением коронавирусной инфекции.

Пресс-служба областной станции скорой помощи