Уже все дома нашего города получили тепло. Так, по крайней мере, утверждают чиновники. Но некоторые павлодарцы по-прежнему жалуются на холодные батареи. Как теперь акимат узнает, какие дома оказываются проблемными, и что ждет тепловиков за такие промахи, выяснил корреспондент “ОН”.

Удобную платформу для общения с жителями нашла городская власть. Обратиться с проблемой и получить обратную связь от акимата рядовой павлодарец теперь может в социальной сети Инстаграм. Если раньше это был лишь эффективный способ привлечь внимание общественности и СМИ к проблеме, то с приходом нового градоначальника Ануара Кумпекеева есть вероятность, что за ее решение поручится акимат. Отныне мониторинг социальных сетей активно ведется властями и уже дает видимые результаты.

 

Например, на прошлой неделе в Сети был запущен флешмоб, который помог устранить зияющие на павлодарских дорогах ямы. Под постом группы tipavlo жители указывали адрес, где образовался провал. А акимат в свою очередь следил за комментариями и выезжал на ремонт указанных участков.

В продолжение этой темы павлодарцы стали жаловаться в Инстаграм на недогрев радиаторов, мол, отопительный сезон уже в разгаре, а в квартирах почему-то холодно. Представители жилищно-коммунального хозяйства отреагировали молниеносно.

- Теперь в социальных сетях мы проводим опросы, - рассказал журналистам заведующий сектором отдела жилинспекции Нурлан Рашитов. - Жители озвучивают проблемные вопросы, а мы выезжаем и проверяем достоверность таких фактов и принимаем меры. На Ломова, 177/1 так и произошло. На сегодняшний день все дома подключены к отоплению, но существуют разные факторы. Таких домов порядка двадцати. Начиная с октября, мы проводим мониторинг. Связываемся с председателем КСК, он вызывает контролера Тепловых сетей. Если на какие-то объекты жалобы будут поступать регулярно, то уже к концу месяца мы будем передавать материалы в комитет естественных монополий для принятия дальнейших мер.

Такая ситуация для нашего города не в новинку. В прошлом году ТОО “Павлодарские тепловые сети” за подобные факты было оштрафовано на один миллион тенге. Если монополист в ближайшее время не исправится, его снова ждут штрафные санкции.

Квартировладельцам, которые до сих пор не дождались заветного тепла, жилищная инспекция рекомендует вызывать контролера и фиксировать показатели тепла, после требовать перерасчет. Хотя, как рассказала председатель КСК “Адлет” Наталья Леоненко, суммы, которые выплачивают Тепловые сети, не могут компенсировать отсутствие тепла.

- Недавно сделали перерасчет жильцам Ломова, 177/1 и вернули по двести тенге каждой квартире. Это такие копейки, лучше бы вообще не возвращали, а то издевательство какое-то, - рассказала женщина. - Первые этажи еще терпимо переживают это, но верхним, конечно же, ощутимо. Для них уже давления не хватает, и тепла соответственно нет. 

Сам монополист ут­верждает, что на тепловой магистрали были временные неполадки, которые уже устранены. Чиновники, ссылаясь на коммунальщиков, сообщили: “Ориентировочно до среды следующей недели теплоснабжение в проблемных домах нормализуется”. 

Фото: Станислав Манаков